¿De dónde vienen los conflictos que aparecen al ejercer roles de autoridad? Sabemos que hoy las reglas del juego han cambiado, pero nadie tiene muy claro cuáles son los parámetros. Buscamos una sociedad más horizontal, pero a la hora de ejercer nuestros roles de líderes, jefes o padres, no tenemos un modelo para seguir. Así, vivimos en tensión, sumidos en conflictos cotidianos que no nos dejan ver claramente cuál es la raíz de los problemas.